Häufige Fragen
Alles zu Buchung, Bezahlung, Abholung und Ablauf – kurz und klar.
💳 Buchung & Bezahlung
Wie buche ich einen Ausflug?
Am einfachsten per WhatsApp an +41 79 942 38 96. Nennen Sie uns den gewünschten Ausflug, das Datum, die Anzahl Personen und Ihr Hotel – wir senden Ihnen die Bestätigung mit Abholzeit und Preis.
Wie und wann bezahle ich?
Sie können eine Anzahlung leisten oder den ganzen Betrag im Voraus bezahlen – per Banküberweisung, TWINT, Apple Pay oder Google Pay.
Kann ich kostenlos stornieren?
Ja. Bis 24 Stunden vor dem Ausflug stornieren Sie kostenlos und erhalten Ihr Geld vollständig zurück.
Was passiert bei schlechtem Wetter?
Wenn ein Ausflug wegen Wind oder hohem Wellengang nicht stattfinden kann, erhalten Sie die volle Rückerstattung – oder wir verschieben ihn gerne auf einen anderen Tag.
Wie früh sollte ich buchen?
Tagesausflüge am besten 1–2 Tage im Voraus, Mehrtagesreisen und private Touren möglichst früh. Sie können auch schon von zu Hause aus buchen – dann ist alles bereit, wenn Sie ankommen.
💶 Preise
Sind die Preise pro Person?
Ja, sofern nicht anders angegeben. Bei privaten Booten gilt der Preis pro Boot. Die CHF-Preise sind auf Basis des aktuellen Wechselkurses gerundet.
Was zahlen Kinder?
Kinder unter 6 Jahren sind gratis, Kinder von 6 bis 11 Jahren zahlen den halben Preis. Einzige Ausnahme ist die Delfinshow: Dort sind Kinder unter 3 Jahren gratis.
Gibt es versteckte Kosten?
Nein. Eintrittsgelder für Tempel, Pyramiden und Museen sind im Preis inbegriffen. Extra sind nur Trinkgeld, Getränke (wenn nicht anders angegeben) und freiwillige Zusatzleistungen, zum Beispiel der Eintritt ins Innere einer Pyramide.
🚐 Abholung & Ablauf
Werde ich im Hotel abgeholt?
Ja. In Hurghada ist die Abholung im Preis inbegriffen. Für Makadi Bay, Sahl Hasheesh, El Gouna und Soma Bay kommt ein kleiner Zuschlag dazu – fragen Sie uns einfach nach dem Preis für Ihr Hotel.
In welcher Sprache ist die Reiseleitung?
Auf Deutsch oder Englisch – ganz wie Sie es wünschen. Sagen Sie uns bei der Buchung einfach Bescheid.
Gruppe oder privat?
Sie können jeden Ausflug in der Gruppe oder privat buchen – ideal für Familien, Paare und Freundesgruppen. Den Preis für die private Variante nennen wir Ihnen gerne per WhatsApp.
Wie komme ich nach Kairo?
Mit Bus, Van oder privatem Auto. Die Abfahrt ist in der Nacht (ca. 01:30 Uhr), die Rückkehr am Abend. Wer es ruhiger mag, wählt unsere 2-Tages-Tour nach Kairo mit Übernachtung.
Sind die Ausflüge für Kinder geeignet?
Viele Ausflüge sind ideal für Familien, zum Beispiel Inseltouren, Delfine, Aquarium oder Wasserpark. Fragen Sie uns gerne, was für das Alter Ihrer Kinder passt.
Was sollte ich mitnehmen?
Sonnencreme, Kopfbedeckung, Badesachen, ein Handtuch und genug Wasser. Für Tempelbesuche empfehlen wir bequeme Schuhe und Kleidung, die Schultern und Knie bedeckt.
🤝 Vertrauen & Sicherheit
Wer steckt hinter Hurghada Guides?
Hurghada Guides wird von der Schweiz aus betreut – die Ausflüge finden mit unserem Team vor Ort in Hurghada statt. So haben Sie einen Ansprechpartner, der Ihre Sprache spricht, und Profis vor Ort. Mehr dazu auf Über uns.
Ist es sicher?
Hurghada und die Ausflugsziele werden jedes Jahr von Millionen Urlaubern besucht. Wir arbeiten mit erfahrenen Fahrern, Booten und Reiseleitern zusammen. Aktuelle Reisehinweise finden Sie beim EDA (Schweiz), beim Auswärtigen Amt (Deutschland) und beim Aussenministerium (Österreich).
Wie schnell antworten Sie?
In der Regel innerhalb von 30 Minuten per WhatsApp – auch vor und während Ihrer Reise.
Ihre Frage ist nicht dabei?
Schreiben Sie uns – Antwort in der Regel innerhalb von 30 Minuten, auf Deutsch oder Englisch.
